运输条款和政策
➤运输时间估算
- 库存商品：我们力争在48小时内（周末除外）发货，确保您的订单能够及时送达。
- 预购商品：如果您已预购商品，请参考相关商品页面上的发货日期。此日期表示商品何时可以发货。
谁负责关税和税款？
国际货运和进口关税：
请注意，国际货物抵达目的地后可能需要缴纳进口关税、费用和税费。作为买家，您将负责承担国际订单送达时可能产生的任何此类费用。
为了确保您获得关于这些费用的准确信息，我们强烈建议您联系当地海关。他们将能够为您提供有关您的订单可能适用的具体关税、费用和税费的更多详细信息和指导。
值得注意的是，TMS.SITE 对您的国际订单到达时可能发生的海关费用、税费或任何盗窃或丢失事件不承担任何责任。
我们重视您的满意度，并致力于确保您的国际购物体验尽可能顺畅。如果您有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们。
我的订单发到了错误的地址？
投递尝试和地址准确性的责任：
为确保成功递送，请务必提供准确完整的地址。请注意以下关于递送失败和地址准确性的问题：
- 配送失败：TMS.SITE 对因地址不完整或错误导致的配送失败不承担任何责任。请务必在订购过程中仔细核实并确认您提供的地址的准确性。
- 货物补救额外费用：如果您的订单在运输过程中因地址相关问题而出现问题，您将承担任何因补救货物而产生的额外费用。这些费用可能包括地址更正或重新发货费用。
- 地址准确性：我们恳请您确保您提供的地址的正确性。这包括核实所有相关信息的完整性和准确性，例如街道名称、楼号、公寓号和邮政编码。
维护准确的地址信息对于顺利顺利地递送至关重要。如果您有任何疑问，或需要帮助验证或更新您的地址，请随时联系我们。
下订单后我可以更改送货地址吗？
送货地址变更：
您的订单发货后，我们很遗憾地通知您，我们无法修改收货地址。因此，请务必在下单时仔细检查并确认您的收货地址。如果您需要更改收货地址，请务必在下单后 48 小时内完成。
我们理解，可能会出现不可预见的情况，导致收货地址需要更改。为确保顺利送达，请务必在规定时间内及时向我们提供任何必要的更新或更正信息。
请注意，如果您未能在指定的48小时内更新收货地址，可能会导致订单配送出现问题或延迟。为了避免任何不便，我们建议您尽快检查并最终确定您的收货地址。
我们重视您的满意，并致力于提供顺畅的购物体验。如有任何疑问或需要其他帮助，请随时联系我们。
如果我拒绝收货会发生什么？
遵守关税和税款：
我们深知关税和税费对您的购买决策影响重大。请务必遵守这些费用的缴纳规定，以确保交易顺利进行。如果您未能履行相关义务，我们将取消您的订单并退款。但请注意，退款金额将按以下方式扣除：
- 初始运费：退款将减去产生的初始运费。
- 退货运费：此外，退货运费将从退款金额中扣除。
- 手续费：退款时亦会扣除港币150元的手续费。
- 费用和罚款：任何因不合规而产生的费用和罚款将从退款金额中扣除。
为了给您提供一个计算示例，我们假设总付款额为 1,100 港币（商品费用 1,000 港币，运费 100 港币）。假设退货运费为 150 港币，关税罚金为 120 港币，手续费为 150 港币，则计算结果如下：1,100 港币 - 100 港币 - 150 港币 - 120 港币 - 150 港币 = 580 港币。
我们力求政策透明，确保您充分了解退款中可能适用的扣除项目。如果您有任何疑问或需要进一步说明，请随时联系我们。
“发货日期”是什么意思？
请注意，以下政策仅适用于预购商品。请务必理解，所提供的发货日期仅为预估日期，因为多种因素会影响我们的生产链。我们的首要任务是保持产品的高质量，因此有时可能会导致发货延迟。
虽然我们尽力确保预购商品按时发货，但我们无法保证它们会在预计日期准时发货。然而，我们向您保证，我们致力于为您提供最优质的产品。
如果您发现订单在预计发货日期前仍未发货，我们建议您联系我们。我们的客服团队将随时为您提供订单状态更新，并解答您的任何疑问。
如果我的订单中同时包含现货商品和预购商品，会发生什么情况？
合并装运和单独装运：
请注意，您的整个订单将在所有商品准备就绪后以合并包裹的形式寄出。但是，如果您希望单独接收某些商品，我们可以满足您的要求，但需支付额外的运费。
我们理解，在某些情况下，分开收货对您来说可能更方便。在这种情况下，我们准备做出必要的安排。但请注意，这将产生额外的运费，我们会在分开发货前告知您。
我们的目标是为您提供灵活便捷的服务，同时确保顺畅的配送体验。如果您有任何疑问，或需要有关分批发货及相关费用的帮助，请随时联系我们。
我们重视您的满意度并尽最大努力满足您的特定要求。
